Re: Neuigkeiten vom freundlichen BMW-Partner... (Allgemein)

Als Antwort auf: Re: Neuigkeiten vom freundlichen BMW-Partner... von Achim am 02. Juni 2004 06:55:39:

Hallo Marcel,
wollte dich nicht angreifen. Das Problem ist nur der nächste BMW Händler ist grade mal 10 min. von mir entfernt. Hat aber keine Lust sich um alte Autos zu kümmern. Hab vor ca. 1 Jahr versucht über Ihn die Historie von BMW zu bekommen. Seine Antwort lautetet: "So was gibt es nicht!" Kurzer anruf in München und schon war klar das der Händler keine lust auf altautos hat er will nur Verkaufen. Muß jetzt halt ca. 25 km fahren um E-Teile und sonstiges zu bekommen. Und der BMW Händler ist immer freundlich und Hilfsbereit. Hat mir sogar bei einer Neuerwerbung, wo Felgenschlößer ohne Schlüßel draufwaren die mal eben so ohne Kosten aufgebrochen und mir dann noch 4 Schrauben geschänkt.
Sowas nenn ich Kundendienst.
Das mit den Händlern ist halt so ein Problem, die guten alteingesässenen Kleinbetriebe werden geschloßen um dan große Glaspaläste hinzustellen. Und dann bleibt der Kundendienst teilweise auf der Strecke. Aber das ist nicht nur bei BMW so auch die mit dem Stern machen es nicht besser.
Gruß Achim

Hi, Achim!
Da hast Du wohl recht! Fühle mich übrigens nicht angegriffen. Sollte ich?

Schönen Tag noch,
Gruß
Marcel