Tür lässt sich nicht entriegeln/aufschließen (Allgemein)

Servus!
Es gibt eine neue Herrausforderung.
Seit kurzem funktioniert die ZV nicht mehr. Ich denke, die Ursache dafür ist ein Defekt am Verriegelungsmechanismus in der Beifahrertür. Diese lässt sich seit Auftreten des Problems mit der ZV nicht mehr entriegeln. Der Schließzylinder lässt sich nur noch in Richtung "Öffnen" drehen, nicht mehr in Richtung "Schließen". Ebenso lässt sich der Knopf im Innenraum nicht mehr hochziehen. Auch der Öffnungshebel im Innenraum lässt sich nicht betätigen.
Ich würde ja die Verkleidung abbauen, aber ich bekomme ja die Tür nicht auf.
Hat jemand einen Tip/eine Idee, wo ich am besten anfange?
Danke, René